Szkolenie stacjonarne “Projektowanie drogi klienta w marketingu B2B”
Szkolenie stacjonarne “Projektowanie drogi klienta w marketingu B2B”
Szkolenie stacjonarne · 6 godzin · B2B
Projektowanie drogi klienta w marketingu B2B
Szkolenie, które pomoże Ci zmienić decydentów w wieloletnich klientów Twojego biznesu.
Czy Twój marketing B2B działa w chaosie? Czujesz, że potencjał Twojej firmy nie jest wykorzystywany, bo działania marketingowe i sprzedażowe nie tworzą spójnej całości? A może po prostu realizujesz działania, które nie przynoszą efektów?
W B2B standardowe podejście do marketingu często zawodzi. Przypadkowe działania, brak zrozumienia pełnej ścieżki klienta, niespójna komunikacja między marketingiem a sprzedażą to prosta droga do przepalania budżetów i utraconych szans.
Klienci B2B oczekują dziś partnerskiej relacji i wartości na każdym etapie kontaktu z Twoją marką. Jak im to zapewnić?
Naucz swój zespół świadomego projektowania Customer Journey w B2B!
To unikalne, stacjonarne szkolenie „Projektowanie drogi klienta w marketingu B2B”, prowadzone przez Adriana Prędkiewicza, bezpośrednio w Twojej firmie.
To intensywny warsztat, podczas którego Twój zespół (marketingu, sprzedaży, a także zarząd) zdobędzie praktyczne umiejętności tworzenia i optymalizacji ścieżek, którymi podążają Twoi klienci.
Od pierwszego kontaktu aż po długofalową współpracę i polecenia. Połączymy sprawdzone strategie marketingowe z najnowszymi możliwościami, jakie daje technologia AI, aby stworzyć procesy dopasowane do Twojego biznesu.
Co zyska Twój zespół uczestnicząc w szkoleniu?
Zrozumienie i mapa podróży klienta
Nauczysz się precyzyjnie mapować punkty styku klienta z Twoją marką i identyfikować najważniejsze momenty decyzyjne w procesie B2B.
Spójny lejek marketingowo-sprzedażowy
Zaprojektujesz efektywny lejek (TOFU, MOFU, BOFU) dopasowany do specyfiki B2B, który realnie wspiera proces sprzedaży.
Wyższa jakość leadów
Dowiesz się, jak generować leady, które są lepiej dopasowane do Twojej oferty i mają większy potencjał na konwersję.
Skuteczniejsze działania marketingowe
Zoptymalizujesz komunikację i dobór narzędzi na każdym etapie ścieżki klienta, zwiększając ROI działań marketingowych.
Zwiększona wartość klienta (Value Ladder)
Poznasz strategie budowania drabiny wartości, aby zwiększać zaangażowanie i wartość życiową klienta (LTV).
Lepsza współpraca marketingu i sprzedaży
Szkolenie dostarczy wspólnego języka i narzędzi, które usprawnią przepływ informacji i współpracę między działami.
Przewaga dzięki AI
Zintegrujesz narzędzia i podejście oparte na sztucznej inteligencji, aby usprawnić analizę, personalizację i automatyzację działań marketingowych.
Praktyczne narzędzia i gotowe rozwiązania
Otrzymasz konkretne szablony, metody i inspiracje, które będziesz mógł wdrożyć od zaraz w swojej firmie.
Co wyróżnia to szkolenie na tle innych?
1
Prowadzący to praktyk i ekspert
Szkolenie prowadzi osobiście Adrian Prędkiewicz. Jako założyciel agencji marketingowej Sociends na co dzień rozwiązuje realne problemy firm B2B. Jego doświadczenie to nie tylko teoria. To tysiące wdrożonych strategii i kampanii, które przyniosły wymierne rezultaty kilkuset firmom.
2
Doświadczenie akademickie
Adrian łączy praktykę biznesową z wiedzą akademicką jako wykładowca na renomowanych uczelniach (m.in. Uniwersytet Łazarskiego, gościnne wykłady na Akademii Leona Koźmińskiego). Przekazuje wiedzę w sposób uporządkowany i zrozumiały.
3
Synergia człowieka i technologii AI
Wierzymy w połączenie ludzkiej strategii, empatii i kreatywności z precyzją i możliwościami sztucznej inteligencji. Podczas szkolenia dowiesz się, jak wykorzystać AI do wzmocnienia działań Twojego zespołu.
4
Koncentracja na projektowaniu podróży klienta
To nie jest ogólne szkolenie z marketingu B2B. Skupiamy się na najważniejszym elemencie — świadomym projektowaniu całej ścieżki, co daje znacznie głębsze i bardziej strategiczne podejście.
5
Format stacjonarny w Twojej firmie
Szkolenie odbywa się u Ciebie, co pozwala na pracę na Waszych realnych przykładach, wyzwaniach i celach. To maksymalnie praktyczne i dopasowane do Waszych potrzeb doświadczenie.
6
Sprawdzone narzędzia i aplikacje AI
Działamy z najnowszymi i sprawdzonymi narzędziami opartymi na sztucznej inteligencji, które są już stosowane przez czołowe firmy z różnych branż, pozwalając na optymalizację pracy i zwiększenie efektywności.
7
Dostęp do zamkniętej społeczności na Facebooku
Po szkoleniu otrzymasz dostęp do zamkniętej grupy na Facebooku, gdzie możesz zadawać pytania, dzielić się swoimi postępami i korzystać z porad ekspertów oraz innych uczestników.
8
Warsztatowa forma szkolenia
Szkolenie ma formę praktycznych warsztatów, gdzie krok po kroku będziesz wdrażać zdobywaną wiedzę, pracując nad konkretnymi zadaniami i przypadkami z Twojej firmy.
To szkolenie jest idealnym rozwiązaniem dla
Działów marketingu B2B — chcących podnieść swoje kompetencje strategiczne, zintegrować działania i pokazać realny wpływ na wyniki firmy.
Działów sprzedaży B2B — pragnących lepiej zrozumieć proces marketingowy, otrzymywać bardziej jakościowe leady i skuteczniej współpracować z marketingiem.
Przedsiębiorców i zarządów firm B2B — szukających sposobów na uporządkowanie marketingu, zwiększenie jego efektywności i zbudowanie przewagi konkurencyjnej.
Managerów produktu i rozwoju biznesu — odpowiedzialnych za wprowadzanie ofert na rynek i budowanie relacji z klientami B2B.
Adrian Prędkiewicz
Founder agencji marketingowej Sociends — od lat pomaga firmom B2B i B2C skutecznie realizować cele biznesowe poprzez przemyślane strategie marketingowe.
Doświadczony konsultant — współpracował z kilkuset firmami z różnych branż, pomagając im poukładać procesy marketingowe i sprzedażowe, co przełożyło się na wzrost ich wyników.
Wykładowca akademicki — dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem ze studentami najlepszych uczelni biznesowych w Polsce, w tym Uniwersytetu Łazarskiego i Akademii Leona Koźmińskiego.
Łączy ludzi z technologią — pasjonat wykorzystania technologii do wzmacniania ludzkiego potencjału w biznesie.
Łączy sprawdzone w boju strategie z najnowszymi trendami i narzędziami, aby dostarczyć Ci wiedzę, która działa.
Przykładowa agenda szkolenia
(dopasowywana każdorazowo do konkretnego przypadku)
Szkolenie to intensywny, 6-godzinny warsztat strategiczno-praktyczny. Poniższa agenda przedstawia typowy przebieg dnia, jednak zawsze dopasowujemy nacisk i szczegółowość modułów do unikalnych potrzeb i wyzwań Twojej firmy.
9:00 – 9:15 · 15 min
Wprowadzenie i kontekst B2B
Powitanie i przedstawienie celów szkolenia
Dlaczego klasyczny marketing B2B już nie wystarcza? Zmiana paradygmatu na Customer-Centric
Ważne wyzwania współczesnego marketingu i sprzedaży B2B — gdzie najczęściej tracimy potencjał?
Znaczenie strategicznego projektowania doświadczeń klienta dla wzrostu firmy
9:15 – 10:15 · 60 min
Moduł 1 — Zrozumienie klienta B2B i segmentacja
Buyer Persona B2B — jak tworzyć persony, które naprawdę działają? Identyfikacja decydentów, influencerów, użytkowników. Uwzględnienie celów, wyzwań, bóli i potrzeb na poziomie firmy i osoby.
Segmentacja rynku B2B — kryteria segmentacji (demograficzne, behawioralne, psychograficzne) — jak wybrać te najistotniejsze dla Twojego biznesu?
Jobs-To-Be-Done (JTBD) w B2B — zrozumienie „zadań”, do których klienci „zatrudniają” Twoje produkty/usługi.
Ćwiczenie praktyczne — wstępna analiza i dyskusja na temat person i segmentów kluczowych dla Twojej firmy.
10:15 – 10:30 · 15 min · Przerwa kawowa
10:30 – 11:45 · 75 min
Moduł 2 — Mapowanie podróży klienta B2B (Customer Journey Mapping)
Frameworki mapowania podróży — omówienie popularnych modeli i wybór najbardziej odpowiedniego dla Twojej firmy.
Etapy podróży klienta B2B — od świadomości problemu, przez poszukiwanie rozwiązań, ocenę dostawców, decyzję zakupową, aż po wdrożenie, użytkowanie i lojalność.
Punkty styku (Touchpoints) — identyfikacja wszystkich miejsc kontaktu klienta z marką (online i offline).
Analiza doświadczeń — co klient myśli, czuje i robi na każdym etapie? Identyfikacja momentów prawdy (MOT), barier i potencjalnych frustracji. Ankiety.
Wykorzystanie AI do analizy ścieżki — jak narzędzia AI mogą pomóc w zbieraniu danych i analizie zachowań na ścieżce klienta?
Warsztat — rozpoczęcie mapowania podróży klienta dla wybranego segmentu Twojej firmy — praca w grupach lub wspólnie.
11:45 – 12:45 · 60 min
Moduł 3 — Projektowanie Lejka Marketingowego i Value Ladder
Lejek B2B (TOFU, MOFU, BOFU) jako odzwierciedlenie podróży — jak przełożyć etapy podróży na konkretne działania marketingowe i sprzedażowe w lejku?
Content Mapping — dopasowanie treści i formatów do każdego etapu lejka i potrzeb persony (artykuły, webinary, case studies).
Value Ladder (drabina wartości) w B2B — jak strategicznie budować ofertę, prowadząc klienta od prostych rozwiązań (np. lead magnet) do pełnej współpracy? Zwiększanie wartości koszyka i CLV.
Generowanie leadów i kwalifikacja — skuteczne strategie pozyskiwania wartościowych leadów na różnych etapach.
Planowanie budżetu marketingowego i zlecanie działań marketingowych — gotowe szablony i praktyczne przykłady.
Marka osobista w B2B — praktyczna checklista i zastosowania w działaniu firmy.
Dyskusja i ćwiczenie — jak obecny lejek i oferta Twojej firmy wpisują się w podróż klienta? Projektowanie elementów Value Ladder.
12:45 – 13:15 · 30 min · Przerwa lunchowa
13:15 – 14:15 · 60 min
Moduł 4 — Integracja działań człowieka i technologii AI
Połączenie marketingu i sprzedaży — jak zapewnić płynny przepływ informacji i współpracę między działami w oparciu o wspólnie zrozumianą podróż klienta? Definiowanie ról i odpowiedzialności.
Marketing Automation — jak automatyzacja może wspierać personalizację komunikacji i efektywność na poszczególnych etapach?
Praktyczne zastosowania AI w lejku B2B: ofertowanie, analizowanie i rozmowy sprzedażowe; optymalizacja kampanii reklamowych i treści marketingowych; analiza danych, wyników i feedbacku klientów.
Case studies i przykłady narzędzi — omówienie konkretnych przykładów wykorzystania AI i automatyzacji w marketingu B2B.
14:15 – 14:45 · 30 min
Moduł 5 — Analityka i optymalizacja
Kluczowe wskaźniki efektywności (KPIs) dla podróży klienta i lejka — jak mierzyć sukces na każdym etapie (od ruchu na stronie po konwersję, retencję i ROI)?
Narzędzia analityczne i dashboardy — przegląd narzędzi do śledzenia postępów i wizualizacji danych (Google Analytics, CRM, narzędzia do mapowania podróży, platformy AI).
Kultura testowania i optymalizacji — jak wdrażać proces ciągłego ulepszania podróży klienta w oparciu o dane? (PDCA)
Warsztat — identyfikacja 1-3 kluczowych obszarów do optymalizacji w ścieżce klienta Twojej firmy („quick wins”).
14:45 – 15:00 · 15 min
Zakończenie: podsumowanie i następne kroki
Wnioski i podsumowanie najważniejszych elementów szkolenia
Sesja pytań i odpowiedzi (Q&A)
Rekomendacje dotyczące wdrażania zdobytej wiedzy w firmie
Informacja o certyfikatach
Powyższy program jest ramowy. Dokładny zakres i głębokość poszczególnych modułów dopasowujemy do specyficznych potrzeb i celów Twojej firmy podczas konsultacji przed szkoleniem.
Potwierdź zdobyte kompetencje
Wszyscy uczestnicy szkolenia otrzymają imienny certyfikat ukończenia szkolenia „Projektowanie drogi klienta w marketingu B2B”, potwierdzający zdobyte umiejętności i wiedzę.
Zainwestuj w strategiczną przewagę Twojej firmy
Zamów szkolenie dla swojej firmy
3690,00 zł
Chcesz, aby Twój marketing B2B stał się precyzyjną maszyną do generowania wartościowych relacji i wzrostu sprzedaży? Kup szkolenie, a my skontaktujemy się z Tobą, aby omówić szczegóły organizacji, daty, zakres i inne elementy.
Dokonaj zakupu i skontaktuj się, aby umówić dogodny termin na szkolenie w siedzibie Twojej firmy.
2
Otrzymasz listę pytań, które pomogą sprecyzować zakres wykorzystywania AI, który najlepiej wpłynie na rentowność działań marketingowych i sprzedażowych.
3
Przed szkoleniem otrzymasz program, dedykowany panel współpracy z przydatnymi informacjami, dodatkowe bonusy i dostęp do zamkniętej społeczności.
4
Adrian pojawi się w Twojej firmie o umówionej porze z materiałami, aby przeprowadzić szkolenie, odpowiedzieć na wszystkie pytania, a także rozdać certyfikaty po jego zakończeniu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy to szkolenie jest odpowiednie dla początkujących w marketingu B2B?
Tak, szkolenie jest przeznaczone dla osób na każdym poziomie zaawansowania, od początkujących po ekspertów. Dostarczamy materiały i narzędzia, które krok po kroku wprowadzą Cię w świat marketingu B2B, niezależnie od Twojego doświadczenia.
Co wydarzy się po zakupie i dokonaniu płatności?
Chwilę po dokonaniu zakupu otrzymasz na maila potwierdzenie swojego zamówienia, dokument sprzedaży, hasło do zamkniętej grupy i listę pytań celem dopracowania agendy. Skontaktujemy się z Tobą, aby umówić dogodny termin szkolenia.
Czy otrzymam fakturę VAT?
Tak. Podczas złożenia zamówienia podaj dane do faktury (wraz z NIP), a przyjdzie ona w drugiej wiadomości na podany przez Ciebie adres mailowy.
Czy w przypadku dodatkowych pytań mogę kontaktować się mailowo?
Tak. Masz do dyspozycji zamkniętą grupę na Facebooku, numer telefonu lub kontakt mailowy. Odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24 godzin.
Jakie są wymagania techniczne, aby móc uczestniczyć w szkoleniu?
Wystarczy mieć stabilne połączenie z internetem oraz komputer lub laptop.
