Szkolenie stacjonarne “Projektowanie drogi klienta w marketingu B2B”
Projektowanie drogi klienta w marketingu B2B to szkolenie, które pomoże Ci zmienić decydentów w wieloletnich klientów Twojego biznesu.
Czy Twój marketing B2B działa w chaosie? Czujesz, że potencjał Twojej firmy nie jest wykorzystywany, bo działania marketingowe i sprzedażowe nie tworzą spójnej całości? A może po prostu realizujesz działania, które nie przynoszą efektów?
W B2B standardowe podejście do marketingu często zawodzi. Przypadkowe działania, brak zrozumienia pełnej ścieżki klienta, niespójna komunikacja między marketingiem a sprzedażą to prosta droga do przepalania budżetów i utraconych szans.
Klienci B2B oczekują dziś partnerskiej relacji i wartości na każdym etapie kontaktu z Twoją marką. Jak im to zapewnić?
Naucz swój zespół świadomego projektowania Customer Journey w B2B!
To unikalne, stacjonarne szkolenie „Projektowanie drogi klienta w marketingu B2B”, prowadzone przez Adriana Prędkiewicza, bezpośrednio w Twojej firmie.
To intensywny warsztat, podczas którego Twój zespół (marketingu, sprzedaży, a także zarząd) zdobędzie praktyczne umiejętności tworzenia i optymalizacji ścieżek, którymi podążają Twoi klienci.
Od pierwszego kontaktu aż po długofalową współpracę i polecenia. Połączymy sprawdzone strategie marketingowe z najnowszymi możliwościami, jakie daje technologia AI, aby stworzyć procesy dopasowane do Twojego biznesu.
Co zyska Twój zespół uczestnicząc w szkoleniu?
- Zrozumienie i mapa podróży klienta – Nauczysz się precyzyjnie mapować punkty styku klienta z Twoją marką i identyfikować najważniejsze momenty decyzyjne w procesie B2B.
- Spójny lejek marketingowo-sprzedażowy – Zaprojektujesz efektywny lejek (TOFU, MOFU, BOFU) dopasowany do specyfiki B2B, który realnie wspiera proces sprzedaży.
- Wyższa jakość leadów – Dowiesz się, jak generować leady, które są lepiej dopasowane do Twojej oferty i mają większy potencjał na konwersję.
- Skuteczniejsze działania marketingowe – Zoptymalizujesz komunikację i dobór narzędzi na każdym etapie ścieżki klienta, zwiększając ROI działań marketingowych.
- Zwiększona wartość klienta (Value Ladder) – Poznasz strategie budowania drabiny wartości, aby zwiększać zaangażowanie i wartość życiową klienta (LTV).
- Lepsza współpraca marketingu i sprzedaży – Szkolenie dostarczy wspólnego języka i narzędzi, które usprawnią przepływ informacji i współpracę między działami.
- Przewaga dzięki AI – Zintegrujesz narzędzia i podejście oparte na sztucznej inteligencji, aby usprawnić analizę, personalizację i automatyzację działań marketingowych.
- Praktyczne narzędzia i gotowe rozwiązania – Otrzymasz konkretne szablony, metody i inspiracje, które będziesz mógł wdrożyć od zaraz w swojej firmie.
Co wyróżnia to szkolenie na tle innych?
- Prowadzący to praktyk i ekspert – Szkolenie prowadzi osobiście Adrian Prędkiewicz. Jako założyciel agencji marketingowej Sociends na co dzień rozwiązuje realne problemy firm B2B. Jego doświadczenie to nie tylko teoria. To tysiące wdrożonych strategii i kampanii, które przyniosły wymierne rezultaty kilkuset firmom.
- Doświadczenie akademickie – Adrian łączy praktykę biznesową z wiedzą akademicką jako wykładowca na renomowanych uczelniach (m.in. Uniwersytet Łazarskiego, gościnne wykłady na Akademii Leona Koźmińskiego). Przekazuje wiedzę w sposób uporządkowany i zrozumiały.
- Synergia człowieka i technologii AI – Wierzymy w połączenie ludzkiej strategii, empatii i kreatywności z precyzją i możliwościami sztucznej inteligencji. Podczas szkolenia dowiesz się, jak wykorzystać AI do wzmocnienia działań Twojego zespołu.
- Koncentracja na projektowaniu podróży klienta – To nie jest ogólne szkolenie z marketingu B2B. Skupiamy się na najważniejszym elemencie – świadomym projektowaniu całej ścieżki, co daje znacznie głębsze i bardziej strategiczne podejście.
- Format stacjonarny w Twojej firmie – Szkolenie odbywa się u Ciebie, co pozwala na pracę na Waszych realnych przykładach, wyzwaniach i celach. To maksymalnie praktyczne i dopasowane do Waszych potrzeb doświadczenie.
- Wykorzystujemy sprawdzone narzędzia i aplikacje AI – Działamy z najnowszymi i sprawdzonymi narzędziami opartymi na sztucznej inteligencji, które są już stosowane przez czołowe firmy z różnych branż, pozwalając na optymalizację pracy i zwiększenie efektywności.
- Dostęp do zamkniętej społeczności na Facebooku – Po szkoleniu otrzymasz dostęp do zamkniętej grupy na Facebooku, gdzie możesz zadawać pytania, dzielić się swoimi postępami i korzystać z porad ekspertów oraz innych uczestników.
- Warsztatowa forma szkolenia – Szkolenie ma formę praktycznych warsztatów, gdzie krok po kroku będziesz wdrażać zdobywaną wiedzę, pracując nad konkretnymi zadaniami i przypadkami z Twojej firmy.
To szkolenie jest idealnym rozwiązaniem dla:
- Działów marketingu B2B – Chcących podnieść swoje kompetencje strategiczne, zintegrować działania i pokazać realny wpływ na wyniki firmy.
- Działów sprzedaży B2B – Pragnących lepiej zrozumieć proces marketingowy, otrzymywać bardziej jakościowe leady i skuteczniej współpracować z marketingiem.
- Przedsiębiorców i zarządów firm B2B – Szukających sposobów na uporządkowanie marketingu, zwiększenie jego efektywności i zbudowanie przewagi konkurencyjnej.
- Managerów produktu i rozwoju biznesu – Odpowiedzialnych za wprowadzanie ofert na rynek i budowanie relacji z klientami B2B.
Adrian Prędkiewicz
- Founder agencji marketingowej Sociends – Od lat pomaga firmom B2B i B2C skutecznie realizować cele biznesowe poprzez przemyślane strategie marketingowe.
- Doświadczony konsultant – Współpracował z kilkuset firmami z różnych branż, pomagając im poukładać procesy marketingowe i sprzedażowe, co przełożyło się na wzrost ich wyników.
- Wykładowca akademicki – Dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem ze studentami najlepszych uczelni biznesowych w Polsce, w tym Uniwersytetu Łazarskiego i Akademii Leona Koźmińskiego.
- Łączy ludzi z technologią – Pasjonat wykorzystania technologii do wzmacniania ludzkiego potencjału w biznesie.
Łączy sprawdzone w boju strategie z najnowszymi trendami i narzędziami, aby dostarczyć Ci wiedzę, która działa.
Przykładowa agenda szkolenia
(dopasowywana każdorazowo do konkretnego przypadku)
Szkolenie to intensywny, 6-godzinny warsztat strategiczno-praktyczny. Poniższa agenda przedstawia typowy przebieg dnia, jednak zawsze dopasowujemy nacisk i szczegółowość modułów do unikalnych potrzeb i wyzwań Twojej firmy.
9:00 – 9:15 (15 min) | Wprowadzenie i kontekst B2B
- Powitanie i przedstawienie celów szkolenia.
- Dlaczego klasyczny marketing B2B już nie wystarcza? Zmiana paradygmatu na Customer-Centric.
- Ważne wyzwania współczesnego marketingu i sprzedaży B2B – gdzie najczęściej tracimy potencjał?
- Znaczenie strategicznego projektowania doświadczeń klienta dla wzrostu firmy.
9:15 – 10:15 (60 min) | Moduł 1 – Zrozumienie klienta B2B i segmentacja
- Buyer Persona B2B – Jak tworzyć persony, które naprawdę działają? Identyfikacja decydentów, influencerów, użytkowników. Uwzględnienie celów, wyzwań, bóli i potrzeb na poziomie firmy i osoby.
- Segmentacja rynku B2B – Kryteria segmentacji (demograficzne, behawioralne, psychograficzne) – jak wybrać te najistotniejsze dla Twojego biznesu?
- Jobs-To-Be-Done (JTBD) w B2B – Zrozumienie „zadań”, do których klienci „zatrudniają” Twoje produkty/usługi.
Ćwiczenie praktyczne – Wstępna analiza i dyskusja na temat person i segmentów kluczowych dla Twojej firmy.
10:15 – 10:30 (15 min) | Przerwa Kawowa
10:30 – 11:45 (75 min) | Moduł 2 – Mapowanie podróży klienta B2B (Customer Journey Mapping)
- Frameworki mapowania podróży – Omówienie popularnych modeli i wybór najbardziej odpowiedniego dla Twojej firmy.
- Etapy podróży klienta B2B – Od świadomości problemu, przez poszukiwanie rozwiązań, ocenę dostawców, decyzję zakupową, aż po wdrożenie, użytkowanie i lojalność.
- Punkty styku (Touchpoints) – Identyfikacja wszystkich miejsc kontaktu klienta z marką (online i offline).
- Analiza doświadczeń – Co klient myśli, czuje i robi na każdym etapie? Identyfikacja momentów prawdy (MOT), barier i potencjalnych frustracji. Ankiety.
- Wykorzystanie AI do analizy ścieżki – Jak narzędzia AI mogą pomóc w zbieraniu danych i analizie zachowań na ścieżce klienta?
Warsztat – Rozpoczęcie mapowania podróży klienta dla wybranego segmentu Twojej firmy – praca w grupach lub wspólnie.
11:45 – 12:45 (60 min) | Moduł 3 – Projektowanie Lejka Marketingowego i Value Ladder
- Lejek B2B (TOFU, MOFU, BOFU) jako odzwierciedlenie podróży – Jak przełożyć etapy podróży na konkretne działania marketingowe i sprzedażowe w lejku?
- Content Mapping – Dopasowanie treści i formatów do każdego etapu lejka i potrzeb persony (artykuły, webinary, case studies).
- Value Ladder (drabina wartości) w B2B – Jak strategicznie budować ofertę, prowadząc klienta od prostych rozwiązań (np. lead magnet) do pełnej współpracy? Zwiększanie wartości koszyka i CLV.
- Generowanie leadów i kwalifikacja – Skuteczne strategie pozyskiwania wartościowych leadów na różnych etapach.
- Planowanie budżetu marketingowego i zlecanie działań marketingowych – Gotowe szablony i praktyczne przykłady.
- Marka osobista w B2B – Praktyczna checklista i zastosowania w działaniu firmy.
Dyskusja i ćwiczenie – Jak obecny lejek i oferta Twojej firmy wpisują się w podróż klienta? Projektowanie elementów Value Ladder.
12:45 – 13:15 (30 min) | Przerwa Lunchowa
13:15 – 14:15 (60 min) | Moduł 4 – Integracja działań człowieka i technologii AI
- Połączenie marketingu i sprzedaży – Jak zapewnić płynny przepływ informacji i współpracę między działami w oparciu o wspólnie zrozumianą podróż klienta? Definiowanie ról i odpowiedzialności.
- Marketing Automation – Jak automatyzacja może wspierać personalizację komunikacji i efektywność na poszczególnych etapach?
- Praktyczne zastosowania AI w lejku B2B:
- Ofertowanie, analizowanie i rozmowy sprzedażowe.
- Optymalizacja kampanii reklamowych i treści marketingowych.
- Analiza danych, wyników i feedbacku klientów.
Case studies i przykłady narzędzi – Omówienie konkretnych przykładów wykorzystania AI i automatyzacji w marketingu B2B.
14:15 – 14:45 (30 min) | Moduł 5 – Analityka i optymalizacja
- Kluczowe wskaźniki efektywności (KPIs) dla podróży klienta i lejka – Jak mierzyć sukces na każdym etapie (od ruchu na stronie po konwersję, retencję i ROI)?
- Narzędzia analityczne i dashboardy – Przegląd narzędzi do śledzenia postępów i wizualizacji danych (Google Analytics, CRM, narzędzia do mapowania podróży, platformy AI).
- Kultura testowania i optymalizacji: Jak wdrażać proces ciągłego ulepszania podróży klienta w oparciu o dane? (PDCA)
Warsztat – Identyfikacja 1-3 kluczowych obszarów do optymalizacji w ścieżce klienta Twojej firmy („quick wins”).
14:45 – 15:00 (15 min) | Zakończenie: Podsumowanie i następne kroki
- Wnioski i podsumowanie najważniejszych elementów szkolenia.
- Sesja pytań i odpowiedzi (Q&A).
- Rekomendacje dotyczące wdrażania zdobytej wiedzy w firmie.
- Informacja o certyfikatach.
Powyższy program jest ramowy. Dokładny zakres i głębokość poszczególnych modułów dopasowujemy do specyficznych potrzeb i celów Twojej firmy podczas konsultacji przed szkoleniem.
Potwierdź zdobyte kompetencje
Wszyscy uczestnicy szkolenia otrzymają imienny certyfikat ukończenia szkolenia „Projektowanie drogi klienta w marketingu B2B”, potwierdzający zdobyte umiejętności i wiedzę.
Zainwestuj w strategiczną przewagę Twojej firmy
Chcesz, aby Twój marketing B2B stał się precyzyjną maszyną do generowania wartościowych relacji i wzrostu sprzedaży? Kup szkolenie, a my skontaktujemy się z Tobą, aby omówić szczegóły organizacji, daty, zakres i inne elementy.
Proces zakupu i rezerwacji terminu
Dokonaj zakupu i skontaktuj się, aby umówić dogodny termin na szkolenie w siedzibie Twojej firmy.
Otrzymasz listę pytań, które pomogą sprecyzować zakres wykorzystywania AI, który najlepiej wpłynie na rentowność działań marketingowych i sprzedażowych.
Przed szkoleniem otrzymasz program, dedykowany panel współpracy z przydatnymi informacjami, dodatkowe bonusy i dostęp do zamkniętej społeczności.
Następnie Adrian pojawi się w Twojej firmie o umówionej porze z materiałami, aby przeprowadzić szkolenie, odpowiedzieć na wszystkie pytania, a także rozdać certyfikaty po jego zakończeniu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy to szkolenie jest odpowiednie dla początkujących w marketingu B2B?
Tak, szkolenie jest przeznaczony dla osób na każdym poziomie zaawansowania, od początkujących po ekspertów. Dostarczamy materiały i narzędzia, które krok po kroku wprowadzą Cię w świat marketingu B2B, niezależnie od Twojego doświadczenia.
Co wydarzy się po zakupie i dokonaniu płatności?
Chwilę po dokonaniu zakupu otrzymasz na maila potwierdzenie swojego zamówienia, dokument sprzedaży, hasło do zamkniętej grupy i listę pytań celem dopracowania agendy. Skontaktujemy się z Tobą, aby umówić dogodny termin szkolenia.
Czy otrzymam fakturę VAT?
Tak. Podczas złożenia zamówienia zamówienia podaj dane do faktury (wraz z NIP), a przyjdzie ona w drugiej wiadomości na podany przez Ciebie adres mailowy.
Czy w przypadku dodatkowych pytań mogę kontaktować się mailowo?
Tak. Masz do dyspozycji zamkniętą grupę na Facebooku, numer telefonu lub kontakt mailowy. Odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24. godzin.
Jakie są wymagania techniczne, aby móc uczestniczyć w szkoleniu?
Wystarczy mieć stabilne połączenie z internetem oraz komputer lub laptop.
Jeżeli masz inne pytania, skontaktuj się z nami!
